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# 127
Editorial
Région
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Créativité Pays
Koman i march, Koman mi fé ?
Futurs
Presque tout le monde a un portable.
Peut-on utiliser ceux-ci pour une meilleure information des citoyens ?
Des communes l’ont testé en métropole. Des projets sont en cours à La Réunion.
Le futur sera plein de “bip bip” !Une quantité croissante de citoyens est équipée de téléphones portables (66 % des ménages français à la fin de 2003). On commence à se rendre compte que ces outils peuvent servir à l’information de leurs possesseurs.
L’exemple a été donné par le privé, (banques, entre autres) et il est suivi par les collectivités, notamment les communes, qui saisissent l’opportunité d’information de proximité offerte par le portable, plus rapide et moins cher que les médias traditionnels.
L’utilisation est de deux types.
De l’administration vers l’usager : avertissements liés à des événements locaux (coupures d’eau, travaux, risques naturels...), informations liées à la disponibilité de certains documents (votre passeport est arrivé, le livre que vous aviez réservé à la bibliothèque vous attend...), événements (fêtes, prochain conseil municipal...), etc.
De l’usager vers l’administration : sondages, remontées d’informations (voirie, pannes...) et même paiement de parkings, comme à Issy les Moulineaux.
Il n’y a pas que les mairies à faire bon usage du SMS : certains lycées, par exemple, signalent immédiatement les absences d’élèves aux parents. Un moyen efficace pour lutter contre l’absentéisme !
La Réunion n’est pas indifférente à ces évolutions et plusieurs projets sont sur les rails, dont celui de la Mission Intercommunale Ouest, à destination des jeunes demandeurs d’emploi (projet cofinancé par la MIO, la Région Réunion et l’Union Européenne). Certains lycées réunionnais commencent également à user du SMS en cas d’absence : le mouvement est lancé !
Voir aussi dans nos brèves : La guerre des SMS est ouverte
“Distribution” Linux : les chevaliers du GRAL (mai 2005)La dernière enquête TIC-Track sur l’usage des TIC : progrès réunionnais (décembre 2007)Dossier (4) Et au niveau national ? (juin 2004)Fin de tournage dans la bonne humeur : les yeux de l’amitié (mai 2006)Pour une fois, nos opérateurs sont en avance : gros progrès sur le roaming (décembre 2007)La Réunion obtient le Prix Spécial de la Création au 4e Prix Möbius International du Multimédia : Récompense internationale pour créateurs créoles (novembre 2006)Les TIC dans la région Océan Indien On avance… (novembre 2008)Investissement des entreprises TIC (septembre 2007)Dématérialiser les marchés publics (juillet 2003)Le Verger branché (juillet 2005)Parlons de Qualité de Service. Saluons l’initiative du ministère de l’Éducation Nationale : Les Établissements Publics Locaux d’Enseignement (Collèges et Lycées) disposent désormais d’un logiciel à la hauteur des enjeux de l’absentéisme : SCONET Absences. Grâce à un complément "SMS" tel que la solution EPLe-sms, les établissements de France et de Navarre (dont la Réunion !) peuvent prévenir les parents de l’absence de leur enfant en un temps et un coût record.
Les Chefs d’Établisssement dont la responsabilité est engagée apprécient la rapidité et la tracabilité de l’accusé de réception. Les CPE (Conseillers Principaux d’Éducation) apprécient le gain de temps et le suivi, ce qui n’empêche pas le travail en profondeur dans la relation avec les parents d’élève si besoin. Les gestionnaires quant à eux louent l’économie financière et s’interrogent sur un élargissement de ce type de communication. Que d’économies de courrier, d’appels sur portable !!!
Mais ceux qui remercient l’administration de la mise en place de ce service SMS sont avant tout : Les Parents que nous sommes bien sur !
Collectivités locales et SMS
Je salue également cette excellente initiative de l’Éducation Nationale, mais voilà : il semble que beaucoup d’établissements sont à la traine ...
Je suis Délégué de Parents d’élèves et suis consterné de constater que certains Établissements prétextent milles raisons pour ne pas bouger ....
Les habitudes ont la dent dure et l’inertie des certains chefs d’Établissement, voire même de CPE oblige à l’humilité ...
Nous l’attendons cette qualité de service : le SMS d’absence est très intéressant, rassurant pour tout le monde, pour les parents bien sur mais aussi pour les chefs d’établissement qui ont une responsabilité non négligeable !
Un Parent qui aimerait que les établissements scolaires bougent et une occasion leur est donnée.
Education Nationale, SCONET et SMS
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Mises à jour de dossiers,
Commande de documents et actes,
Paiements (Stationnements, restauration, transports,...)
sont des exemples concrets d’application des guichets virtuels.
La société PLURIWARE a pour objet la conception, le développement, la réalisation et l’hébergement d’applications PLURImédias à destination des Collectivités-Administrations et Entreprises.
Sa spécificité PLURImédia c’est-à-dire l’utilisation complémentaire ou simultanée de la VOIX, du SMS, du WAP et du WEB lui permet de concevoir des applications accessibles à partir des terminaux interactifs et les plus répandus :
l’ordinateur,
le téléphone mobile.
Basée sur l’île de la RÉUNION, Département français et Région Ultra Périphérique de l’Europe au coeur de l’Océan Indien, PLURIWARE couvre un marché tant Régional que National et Européen.
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