Que ce soit chez www.orange.re ou chez www.srr.fr, on ne trouvera pas la réponse à toutes ses questions. Dans le doute, appelez votre opérateur !

Un exemple : vous avez acheté le dernier XPS2004 qui fait des photos, des films, vous donne la météo et le niveau de votre compte en banque et vous permet en plus de téléphoner et d’envoyer des SMS. Selon que vous l’avez acquis sans abonnement, en payant le prix maxi (ce que personne ou presque ne fait) ou qu’il était inclus dans un “pack” comprenant un forfait, vos droits ne sont pas les mêmes, en cas de déplacement.

Je pars en vacances : que faire ?

Vérifiez d’abord votre type d’abonnement : il vous suffit de demander à votre opérateur si l’option“roaming” [*] est activée. Si vous avez un téléphone à carte, il vous faut impérativement acheter vos recharges avant le départ : en effet, vous ne trouverez pas de carte Orange Réunion ou SRR ailleurs qu’à La Réunion ! Profitez-en pour demander à votre opérateur comment on recharge ces cartes dans les autres pays : ce n’est pas obligatoirement comme ici... Astuce si vous êtes en panne de recharge : téléphonez à un ami à La Réunion, demandez-lui d’acheter pour vous une carte recharge, de la gratter et de vous dicter les numéros !

Quel réseau choisir ?

Souvent, votre portable se connectera automatiquement sur un “partenaire” de votre opérateur Réunion, allez savoir pourquoi... Mais comparez les prix : ça en vaut parfois la peine. Enfin, sachez qu’il n’y a pas de procédure unique pour se connecter à un nouveau réseau (automatique ou manuel) : chaque portable a sa petite astuce...

Le site de SRR

Attention à la facture !

Le “roaming” coûte cher : c’est vous qui payez le transfert de votre communication vers l’endroit où vous vous trouvez. Deux conseils : vérifiez les coûts à la minute auprès de votre opérateur et, sauf urgence, laissez votre appareil sur boîte vocale et relevez les messages de temps en temps. Sinon, attention à la facture !

Changer la carte SIM

Dernière possibilité, acheter une carte SIM sur place et l’utiliser en remplacement de la sienne pendant le séjour. Vous n’êtes alors plus un usager “étranger” sur le réseau. Attention : ce n’est pas toujours possible. Parce qu’un opérateur qui vous a concédé une promotion parfois énorme sur un appareil très coûteux, en échange d’un engagement de consommation (votre forfait), n’a aucune envie de voir cet appareil utilisé sur un réseau concurrent ! Il bride donc le portable : cela s’appelle le “SIM lock”.

[*] Roaming : ensemble des conditions d’utilisation de son téléphone portable en dehors du réseau “normal”