Quelles sont les recettes pour capter et fidéliser visiteurs et auteurs ?
D’abord, il faut une âme, une ligne de conduite. Dans notre cas, c’est l’esprit communautaire : partager… Il faut aussi être attractif, et pour cela avoir une interface agréable et facile à consulter. Nous y avons ajouté le ludique : le classement des textes et les commentaires dans le forum de discussion sont une grande attraction du site.

Ce qui veut dire qu’il faut animer ce forum et ces espaces…
Impérativement ! Mais ce sont les auteurs qui assurent une grande partie du travail : ils discutent, tout simplement…

Et le Webmaster, il fait quoi ?
D’abord, il s’est consacré à l’étude, au développement et à la promotion de l’outil, sans se préoccuper du contenu. De nombreuses solutions sont par ailleurs disponibles sur Internet pour développer son propre site communautaire. Penser à la lisibilité du site et de ses rubriques est aussi une étape primordiale.

Ce sont les visiteurs du site qui donnent leur avis sur les textes publiés. Mais l’internaute est-il un vrai critique ?
Nous avons contourné la difficulté : il y a deux sélections : celle faite en ligne par les internautes et celle proposée par un comité de lecture plus “professionnel”. Ainsi, nous ne passons pratiquement jamais à côté d’un texte de qualité…