SAFE et les mensonges

Une étrange baisse de 94 %

Quand SAFE entre en service, en 2004, les Réunionnais se réjouissent trop tôt : prétextant des “frais” jamais expliqués, l’opérateur unique, France Télécom, abuse de son monopole sur ce faisceau de fibres optiques, et facture les liaisons louées à ses concurrents à des tarifs prohibitifs : 17 000 euros par Mbps et par mois ! Résultat : les fournisseur d’accès internet locaux n’utilisent pas ces liaisons, trop chères, et se rabattent sur des services IP moins chers, mais moins fiables, qu’ils louent en moyenne 3000 euros/Mbps/mois. Une rafale de plaintes aboutit à l’ART : le vrai coût de SAFE est bien inférieur ! L’Autorité tranche en 2004, après avoir fait ses propres calculs : ceux-ci établissent le “juste tarif” à 712 euros pour 2005. Vous avez bien lu : la liaison était louée à près de 24 fois son prix ! France Télécom proteste et fait appel, essaie de démontrer que le “vrai prix” est de 3000 euros ; perd cet appel (décembre 2004) et finit par offrir généreusement un tarif inférieur à 1000 euros. Par quel miracle est-il devenu soudainement possible ?

la comparaison que personne n’ose faire

Malgrè les annonces de réductions récentes, l’ADSL 512 illimité (la seule offre qui soit comparable à la métropole) reste 3,7 fois plus cher à la Réunion que dans l’hexagone. Elle est même nettement plus chère qu’à Maurice qui pourtant n’a pas bénéficié de réduction sur le câble SAFE !

Délits d’entente

SAFE baisse, mais pas l’ADSL

Donc, le tarif SAFE, qui permet d’échanger les données entre La Réunion et le reste du monde, a dégringolé de 17 000 à 970 euros par Mbps et par mois (entre nous, ils auraient pu descendre jusqu’à 712 euros, qui est le niveau actuel estimé par l’ART). Par conséquent, les prestations offertes aux internautes devraient baisser considérablement : d’au moins 40 % puisque les FAI utilisaient précédemment des liaisons IP à 3000 euros.

Un tableau éloquent

on est loin des baisses possibles

Qu’en est-il ? Le tableau ci-contre est explicite : nous aurions dû bénéficier, pour la liaison 512 Kbps illimitée, d’une chute du tarif de 75 à 43 euros. Cette fois, ce n’est pas seulement un opérateur qui pratique des tarifs prohibitifs, mais tous ! La Région Réunion a réagi en alertant la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes pour délit d’entente. La situation apparaît encore plus révoltante quand on compare le sort fait à l’internaute réunionnais par rapport à l’internaute hexagonal (20 euros) ou mauricien (42 euros) !

La fausse baisse de l’ADSL

Effets d’annonce et offres contradictoires

Le 12 avril dernier, France Télécom fait une conférence de presse pour présenter ses “baisses” à la presse et à des partenaires institutionnels, dont certains vont se laisser, dans un premier temps, séduire par des effets d’annonce. “Formidable”, se disent les consommateurs : l’ADSL 512 Kbps passe de 44,90 à 36,90 euros ! Joie vite ternie : on se rend compte, en examinant le détail de l’offre, qu’il s’agit d’un ADSL 512... limité à 2 Go mensuels de réception de données contre 5 Go auparavant (contraignant, quand on sait ce que pèsent une simple image, un fichier son ou quelques heures de chat avec une webcam !) On note par ailleurs que les offres limitées “512 Kbps 5Go” et 512 Kbps 2Go” ne sont pas proposées par l’opérateur en métropole : il est donc impossible de comparer les prix... Le seul domaine où cela peut se faire est sur le 512 Kbps illimité. Il est presque quatre fois plus cher dans notre île que sur le territoire métropolitain !

Baisse apparente, mais les offres sont bridées !

Baisse apparente, mais les consommateurs devraient réfléchir : le 12 avril, France Télécom a annoncé une offre inédite : 2 Mps en connexion illimitée pour 99,90 euros/mois. À titre de comparaison, l’ancienne offre “très haut débit” était de 1 Mbps pour 105 euros. Question : comment l’opérateur peut-il diminuer par deux son tarif pour un public (les “pros”) et raconter à l’autre public qu’il ne peut vraiment pas vendre à moins de 75 euros ce qu’il offre à 30 euros ailleurs ? les offres sont bridées !

Les arguments de la Région

Tout ce qui devrait encore changer...

L’analyse des récents changements permet à la Région Réunion de tirer les conclusions suivantes :
 Contrairement à ce qu’annoncent les opérateurs, ils peuvent encore baisser les tarifs ADSL. La preuve : ils sont deux fois moins chers à Maurice, alors que le tarif de SAFE n’y a pas changé.
 Proposer une offre encore plus limitée que les précédentes n’est pas une baisse de tarif !
 France Télécom annonce que son offre de 2 Go téléchargés correspond aux besoins de 80 % des internautes. C’est comme si l’on supprimait la banquette arrière de toutes les voitures sous prétexte qu’il n’y a souvent qu’une seule personne à bord...
 Les fournisseurs d’accès internet ont aujourd’hui les moyens de baisser la 512 Kbps illimitée. Le vrai prix apparaît plus proche de 40 euros que de 75 euros.
 Une preuve : la 1024 Kbps illimitée a été doublée à 2 Mbps pour un tarif légèrement inférieur. Pourquoi ne peut-on pas le faire pour la 512 K ?
 Ainsi, il est faux d’affirmer que les tarifs ont baissé pour les particuliers.
 Il est dommage que certains partenaires institutionnels se soient laissés surprendre en se faisant les porte-parole d’un opérateur au détriment des autres. C’est un peu comme si on disait : “Allez faire vos courses chez Untel, c’est bien mieux...”

Face à cette situation, la seule solution pour La Réunion est que tous les opérateurs présents développent des services et qu’une vrai concurrence s’installe sur tout le territoire au profit du consommateur réunionnais. L’action de La Région Réunion s’inscrit dans ce développement du pluralisme des offres avec pour seul objectif des tarifs réellement compétitifs pour une meilleure accessibilité de tous aux nouvelles technologies. En résumé, pour une plus grande égalité.

Voici ce qu’on offre à nos compatriotes de métropole

Sortez vos mouchoirs : La Réunion n’en profite pas...