Quand l’écran remplace le tableau noir…

Dans certains quartiers, la Cybercase est un lieu de rencontre, où les écrans restent parfois éteints : la convivialité peut se passer de technologie, et bien des projets se préparent sur le papier, ou simplement par la parole. Cependant, l’informatique reste une approche plus amusante et surtout moins stressante que le cours traditionnel, et quand les usagers souffrent d’un blocage, par exemple quand ils s’estiment peu ou pas instruits le passage par une machine apporte une aisance nouvelle. C’est pourquoi les Cybercases de La Réunion viennent de lancer en août un grand chantier de lutte contre l’illettrisme, dont la première phase consiste à mettre les animateurs « en situation » faire une déclaration à l’ANPE s’initier à Internet, etc. La participation des Ateliers permanents de lutte contre l’illettrisme, et du public lui-même, permettra de mettre au point les méthodes les plus efficaces, qui aboutiront à une « valise pédagogique » répondant à un maximum de demandes, qu’il s’agisse de situations pratiques ou d’apprentissages plus théoriques.

Les Cybercases sont aussi un lien. On a vu quelle importance elles jouent dans les rapports avec la CAF. L’ANPE a signé une charte de partenariat avec la Région, afi n qu’une grande partie des démarches puisse être accomplie à distance depuis les Cybercases. De même, EDF expérimente, depuis mars 2008, un visio-guichet, qui met en contact un conseiller et les usagers, sur trois Cybercases (Saint-Denis Providence, Petite-Ile et Saint-Benoît). La charte avec l’ANPE a déjà permis à plusieurs Cybercases de développer des projets remarquables : Bras-Panon, Cybercase gérée par l’association Agirpournoutout, aide les demandeurs d’em- ploi dans leurs démarches, Saint-Philippe accueille chaque semaine la chargée de mission d’insertion. Petite-Ile, Le Tampon, les Avirons, la Rivière Saint-Louis animent des ateliers de recherche d’emploi, programmés de 1 à 3 demi-journées par semaine.

Saint-Denis UDAF, Saint-François et Saint-Benoît font de même, mais individuellement, « à la carte » en quelque sorte. Saint-Paul, Le Port, Saint-Leu sont les outils numériques naturels des structures pour l’insertion qui les chapeautent : les Missions locales de l’Ouest. Lutte contre l’illettrisme, E-administration, aide à la recherche d’emploi, auxquelles il faut ajouter le soutien scolaire, la création de sites Internet ou de journaux locaux, l’apprentissage des langues et bien d’autres usages : ils ne tournent pas pour rien, les ordis des Cybercases…