Quand les Cybercases ont été mises en place à La Réunion, leur premier but était d’éviter que la fracture numérique ne s’ajoute aux autres enclavements et exclusions qui menacent les Réunionnais les moins privilégiés, aussi bien en zone urbaine que rurale. L’objectif initial de ces équipements était l’initiation à l’informatique, à l’internet et plus généralement aux technologies de communication pour l’animation des quartiers. Cinq ans plus tard , l’observation nous montre que les utilisateurs ont très largement élargi l’éventail des usages de ce nouvel outil.

Certes, les Cybercases restent des lieux d’initiation, de communication, qui épargnent par exemple du temps à leurs usagers en les aidant à faire des démarches administratives à distance. On travaille toujours, on y joue parfois, on y apprend souvent ... Mais surtout, on s’y rencontre et on y vit ensemble. La convivialité, le “réfléchir et créer ensemble” ont pris le pas sur la relation exclusive avec un écran anonyme. Des facteurs autres que la technologie font que les Cybercases deviennent des "foyers", des lieux de rencontre pour jeunes et moins jeunes, où la technologie est devenue un outil comme les autres, un outil dont chacun peut décider ce qu’il veut en faire. Il faudra examiner les facteurs de succès de ce qu’il faut bien reconnaître comme un magnifique exemple d’appropriation et d’imagination collective : les pouvoirs publics ont réalisé l’outil, les Réunionnais inventent les usages.

Guy Jarnac, vice-président du Conseil Régional,délégué à l’Audiovisuel et aux TIC